南海古佛 降 一○一年七月七日

第六章 生意之沖剋

   自古以來,華夏民族即有禮儀之邦的美譽,因此,華人所在各處,普遍人情味特別濃郁,互助之精神亦非外邦所能比擬;華人非常容易掌握經濟大權,主因在於華人勤儉刻苦,懂得做生意,然而卻也非常更容易犯下商場禁忌,那便是巧詐。

   所謂:「童叟無欺」,無論是小孩或老人家,一律對待平等,做生意非常的誠實有信用,連不知世事的小孩子和反映遲緩的老人都不會欺騙。若是因為今日稍微欺騙幼童,將來可能換取一段被長大後的童子怨恨一生,甚至於幼童長大後,亦相對的朝同樣的生意來發展,經營得有聲有色,搶盡自己的風采,做為對我人的報復,這是何苦來哉!

   眾生切莫認為幼小之子好欺侮,現在自己的所作所為,都將點滴深藏於幼童之內心裡,日後這個欺侮的種子,必然跟隨童子的年紀漸長,而其心結愈深;當機運一到,此子將成為日後壓抑著我人喘不過氣來的人物,此皆往昔曾經我人壓榨過此子,如今此子現前為業報的緣故。因此,做生意千萬得尊敬每一位來客,切莫以為來客年紀輕輕,就疏於招呼,更不能因為面前的客人年少,就打從心裡稱斤惦兩,或者不給好臉色,反而讓少年人感到不被尊敬及不被重視,心裡必對我人不存好感,日後恐怕不會再度進門消費,如此一來,豈不是自己趕走了財神爺。

   雖然來客有可能消費力不大,但日積月累豈能言少,況且日常之間想要有大戶並不容易,全然必須由一群小散戶光臨,才能維持生意,因而切莫輕忽年少之客。有時匆忙之間,我人非常容易因為對方年少,雖然早已收取人家的錢財,而且疏忽未予以零錢,卻又要對方支付購買的費用,如此容易得罪客人,輕則客人賭氣,從此不再上門,重則恐怕當場破口大罵或大打出手;因為對方早已付費,只是未獲我人的找零錢,我人卻又要收取人家的錢財,這是任誰也不會有好心情的。

   俗話說:「好事不出門,壞事傳千里」,如今的資訊發達,若是因此被客人爆料,大肆報導在各大媒體之間,必然造成觀感不好、風評不佳,豈不是商譽掃地;此外,雖然只是得罪一個人,亦等於得罪千千人,進而可能影響生意上門,不可不慎。

   所謂:「和氣生財」,就是做生意的態度和氣,才能賺錢發財。眾生若能平時養成和藹可親、平易近人的精神,因為表現出和藹可親的態度,就不會隨意發生得罪人的機會;因為表現出平易近人的態度,就能夠給人人感受到賓至如歸的感覺。是以,以交朋友的心招呼客人,以結善緣的心做生意,眼前或許看似吃虧,但長期以往,就能奠下優良之商譽。

   是故,生意之道,即是以顧客為導向,產品好,服務好,做出口碑好,讓來客互相廣為流傳,互相招來親友,勝過自家多方宣傳,才是長久之道,更是生生不息之道。


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