語言文字，本是用來做為人與人之間溝通的工具，卻往往有不少愚昧眾生將語言用來當作彼此數落、抱怨、不滿之器具，以致造成人際關係之紛擾不已，實在有失妥當。
世人彼此交談之言語若是不夠柔軟，態度上若是不夠誠懇，就容易令對方聽起來不愉快，為人處事上，於言語之間切莫大呼小叫，因為大呼小叫就讓旁人感覺到不舒服而刺耳，甚至於從此認定汝是缺乏素養的傢伙，打從心底根本就看不起爾。眾生偶然的機會裡，會碰上某些人說話比較大聲，這個聲量大小有時與生長環境有關，有些人長期生活在機械運作的環境當中，因此說話若不夠大聲，根本聽不到，所以習慣性的說起話來會比平常人較大聲些，只能說其丹田有力，並不能說他是大小聲；但有些人喜歡大聲，又態度不佳，顏面呈現出來完全缺乏欣喜的五官，此時與人交談則構成對方耳根不淨，容易令對方產生相對的不善言論，甚而針鋒相對。是以，許多時候的溝通不良、紛爭不斷，都是自己引起別人和自己的煩惱。
在十七年前，於台中地區，乃有何某，從事送貨服務的工作，原本就有些性急的何某，卻經常因為交通狀況不明，導致偶而送貨時間延遲到，每當何某送貨延遲時，就會有少數店家當著何某的面，訴說一些對何某關心的話；但這些好意的話聽久了，何某便開始有所不耐煩，於是偶而能聽到何某以非常輕慢又急躁的言語，大聲的與店家一句來一句去。然而對方觀察何某言語不柔和，加上臉上帶著不耐煩的表情，便認定何某實在囂張，絲毫不把店家放在眼裡；後來，只要店家看到何某送貨前來，店家也開始不太高興，這種情形使得何某自己心裡都覺得非常不是滋味，但只要何某沒有主動向店家問候，就會受到店家們語帶諷刺的言論加身，使得何某時常無法正確的表示自己之心事，就這樣只能將無奈一直積壓在心頭。但當店家們開始又能重新接受何某時，何某的急躁毛病卻又再度發作，此後便常因此急躁的習慣，被店家們釘得滿頭包，斥責到無地自容，像這樣的情況，實在是沒有必要的。
眾生若能誠心的學習，面對人群便認真的展露笑顏，哪怕是一時佯裝出來的，笑容扮久了必也能成為生活上的良好習慣。每當本身習慣性的展現笑顏之後，就再也沒有任何事情會使自己煩躁了，因為煩躁者乃是本身心情放不下，無法展開笑容，才容易煩躁。至於時常令自己之顏面呈現出微笑，亦能減低煩躁的心情，當身體的五官透露出笑容，內心的莫明悶氣，也將因此有些抑制作用，因為眾生需要假裝笑容時，說話的內涵就會被自己假扮出來的笑容給連帶提醒要說好話，言語要柔軟，此乃相輔相成的。
奉勸世間的眾生，切莫在言語交談上太過於膚淺，或是流於過度的開玩笑，亦不可言而無味，說任何話都要有內涵、要有建設性，並且態度要真誠，顏面必須保持笑容，才能做好言論的溝通也。